Declaración de Privacidad

Información que Recopilamos

Datos proporcionados por el usuario	Información personal: Nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío. Datos de facturación: En caso de compras, se solicita información para la emisión de facturas. Detalles de soporte técnico: Información sobre productos adquiridos y solicitudes de servicio técnico.
Información recopilada automáticamente	Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de interacción en el sitio. Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la experiencia de usuario y personalizar el contenido.
Información de pago	No almacenamos datos bancarios ni de tarjetas de crédito: Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago certificadas que cumplen con los estándares de seguridad PCI DSS.

Uso de la Información

La información recopilada es utilizada para los siguientes fines:

Procesar y gestionar pedidos de productos y servicios.

Facilitar el envío de productos y la entrega de servicios técnicos.

Proporcionar soporte y responder consultas de clientes.

Mejorar la seguridad y la experiencia del usuario en nuestro sitio web.

Cumplir con obligaciones legales y normativas vigentes.

Enviar información promocional y ofertas (solo si el usuario lo ha autorizado).

Protección de Datos y Seguridad

Para garantizar la seguridad de los datos personales, aplicamos las siguientes medidas:

Cifrado de contraseñas : para evitar accesos no autorizados.

Autenticación en dos pasos : en cuentas de administración y sistemas internos.

Acceso restringido a : a la base de datos: solo programadores pueden acceder a la información, y los vendedores solo pueden visualizar los datos de sus clientes directos.

Firewall y protección contra amenazas cibernéticas : para prevenir accesos no autorizados.

Copias de seguridad periódicas : para evitar pérdida de datos en caso de incidentes.

Compartición de Información

En Operación Sistémica, la información personal del usuario no se vende ni se comparte con terceros, excepto en los siguientes casos:

Proveedores de servicios logísticos y envíos :Compartimos los datos necesarios para la entrega de productos.

Pasarelas de pago certificadas :Para procesar pagos de manera segura.

Autoridades legales :Si una ley o proceso judicial nos obliga a proporcionar información específica.

Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y optimizar el rendimiento del sitio.

Tipos de cookies que usamos

Cookies esenciales :Necesarias para el funcionamiento del sitio. Cookies analíticas :Nos ayudan a mejorar la experiencia de usuario mediante datos de navegación. Cookies de marketing :Permiten personalizar anuncios y promociones (solo si el usuario lo acepta).

El usuario puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

Derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a:

Acceder, rectificar o eliminar :sus datos personales.

Solicitar la limitación :del uso de sus datos.

Retirar el consentimiento :para el envío de publicidad o promociones.

Presentar una reclamación :ante las autoridades de protección de datos en caso de irregularidades.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarnos a través de nuestro correo de atención al cliente.

Seguridad en el Servicio Técnico

Si un cliente solicita servicio técnico para un dispositivo, garantizamos que:

No se accederá ni se almacenará información personal contenida en dispositivos electrónicos sin el consentimiento del usuario.

Los datos internos de los equipos solo serán revisados si el cliente lo autoriza.

Se implementan medidas de seguridad para evitar clonación o extracción de información.

Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarnos a cambios legales o mejoras en la seguridad. Se notificará a los usuarios sobre cualquier modificación importante a través del sitio web o correo electrónico.